Uma coleta bem alinhada permite que o cliente organize sua equipe e libere espaço na operação. Uma triagem bem feita facilita o trabalho de quem recebe e processa o material. Um controle adequado no armazenamento ajuda a prevenir impactos que podem chegar ao solo, à água e ao entorno da unidade. Na gestão de resíduos, o jeito como executamos cada etapa faz diferença para muita gente.
Foi com esse olhar que o Grupo Alto Tietê passou 2026 revisitando práticas e redesenhando processos. Olhamos para a coleta, a triagem, o processamento, o armazenamento, o transporte e a destinação com perguntas que importam para quem trabalha com a gente. As informações chegam a tempo a quem precisa delas? O serviço é executado como foi combinado? Onde surgem falhas e retrabalho? O que podemos fazer para prevenir riscos e reduzir desperdícios?
Encerramos o ano com orgulho do trabalho realizado e da participação de quem conhece a operação de perto. Dessa revisão nasceu a Política do Sistema de Gestão Integrado do Grupo Alto Tietê. Ela orienta como tomamos decisões, definimos responsabilidades, treinamos equipes, destinamos recursos e acompanhamos a qualidade dos serviços, a saúde e a segurança no trabalho e o desempenho ambiental.
O que a nossa política estabelece
Qualidade no atendimento e na entrega. Entender as necessidades de clientes, equipes, parceiros e demais públicos, atender aos requisitos contratados e melhorar continuamente os processos e controles.
Saúde, segurança e participação. Oferecer condições seguras de trabalho, eliminar perigos, reduzir riscos e prevenir lesões e problemas de saúde. Capacitar as equipes e manter canais de consulta e participação.
Proteção ambiental. Prevenir a poluição, controlar os impactos das atividades e reduzir o desperdício de recursos naturais e energia.
Cumprimento dos requisitos aplicáveis. Atender às exigências legais e aos demais requisitos de meio ambiente, saúde e segurança no trabalho.
Respeito aos direitos humanos. Valorizar a diversidade, combater a discriminação e apoiar a erradicação do trabalho infantil e do trabalho escravo.
Recursos para colocar os compromissos em prática. Dar às equipes as condições necessárias para aplicar os procedimentos, acompanhar os resultados e melhorar o trabalho.
O que queremos melhorar para quem se relaciona com o Grupo
Para nossos clientes, o objetivo é facilitar a rotina. Quando horário, acesso e condições de coleta estão claros, o cliente consegue se planejar com mais segurança. Quando acompanhamos a execução e tratamos a causa de uma falha, trabalhamos para evitar que o cliente tenha de lidar com o mesmo problema de novo.
Para fornecedores e parceiros, o objetivo é dar mais clareza a cada etapa. Informações sobre o material, as condições de recebimento e as responsabilidades de cada parte ajudam a evitar desencontros. Uma triagem mais consistente pode poupar tempo e retrabalho de quem recebe o material para processamento.
Para as nossas equipes, o objetivo é criar melhores condições de trabalho. Procedimentos claros, treinamento e espaço para participar ajudam as pessoas a identificar riscos e saber a quem recorrer quando algo foge do previsto. A experiência das equipes também ajuda a empresa a decidir onde precisa agir primeiro.
Para as comunidades e o meio ambiente, o objetivo é reduzir o impacto da nossa atividade. Identificar onde pode haver poluição, controlar o armazenamento e o transporte e reduzir desperdícios são formas concretas de cuidar do entorno das operações e dos recursos que todos compartilhamos.
Como esse trabalho nos prepara para as certificações
A revisão dos processos também prepara nossas empresas para buscar as certificações ISO 9001, de gestão da qualidade, e ISO 14001, de gestão ambiental. A primeira estabelece requisitos para organizar e acompanhar a qualidade dos serviços e melhorar a capacidade de cumprir o que foi acordado com clientes. A segunda estabelece requisitos para identificar impactos ambientais, definir controles e acompanhar o desempenho ambiental.
As duas são referências internacionais. A certificação envolve uma avaliação independente do sistema de gestão dentro de um escopo definido. Na preparação, nosso foco está em fazer com que as mudanças sejam percebidas na rotina de quem trabalha, contrata e dá continuidade ao nosso serviço.
Cuidar do meio ambiente é o nosso propósito. Nossa política orienta como fazemos isso em cada serviço que entregamos e em cada relação que construímos.
